Política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
TecnoloJC es una agencia de inteligencia artificial de Ecuador que desarrolla sitios web, asistentes virtuales y automatizaciones para empresas y emprendedores. En esta política explicamos qué datos personales tratamos cuando nos escribes por WhatsApp, por nuestro sitio tecnolojc.com o por correo, y cómo los protegemos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Responsable del tratamiento: TecnoloJC.
Contacto: tecnolojc.edu.info@gmail.com · WhatsApp +593 99 590 9278
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: tu número de WhatsApp, el nombre de tu perfil y, si nos los das, tu nombre, correo y el nombre de tu negocio.
- Contenido de la conversación: los mensajes que nos envías y nuestras respuestas.
- Información comercial: el servicio que te interesa, lo que necesitas y los horarios que nos propones para una asesoría.
- Datos técnicos del sitio web: datos básicos de navegación que registra nuestro proveedor de hosting por seguridad.
No te pedimos datos sensibles, contraseñas, números de tarjeta ni de cédula por WhatsApp. Por favor, no los envíes.
3. Para qué los usamos
- Responder tus preguntas sobre nuestros servicios y precios.
- Agendar asesorías y preparar propuestas.
- Dar seguimiento a tu solicitud y brindarte atención.
- Mejorar la calidad de nuestra atención.
La base para tratarlos es tu consentimiento, al escribirnos, y las gestiones previas a una posible contratación que tú solicitas. No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los descritos.
4. Asistente virtual con inteligencia artificial
Cuando nos escribes por WhatsApp, te atiende Jota, nuestro asistente virtual con inteligencia artificial. Jota responde de forma automática, puede registrar tu solicitud y, en cualquier momento, puedes pedir hablar con una persona del equipo de TecnoloJC; un asesor continuará la conversación por el mismo chat.
Las respuestas del asistente son informativas. Los precios, plazos y condiciones se confirman siempre en una propuesta por escrito.
5. Con quién compartimos datos
Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos solo por cuenta nuestra:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp Business Platform) | Recibir y enviar mensajes de WhatsApp | Internacional |
| Anthropic (Claude) | Generar las respuestas del asistente virtual | Estados Unidos |
| n8n | Automatizar el flujo de mensajes | Unión Europea |
| Google (Google Sheets) | Registrar solicitudes y su estado | Internacional |
| Telegram | Avisar a nuestro equipo y permitir que un asesor responda | Internacional |
| SiteGround | Alojamiento del sitio web | Internacional |
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Ecuador. Solo compartimos lo necesario para cada función. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la atención de tu solicitud y hasta 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que antes nos pidas eliminarlos o que una ley exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, datos de facturación).
7. Tus derechos y cómo eliminar tus datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, y retirar tu consentimiento cuando quieras.
Para pedir que eliminemos tus datos:
- Escríbenos a tecnolojc.edu.info@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos», o
- escribe «Eliminar mis datos» en nuestro chat de WhatsApp y un asesor lo gestionará.
Indica el número de WhatsApp con el que nos escribiste. Responderemos en un plazo máximo de 15 días. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. Seguridad
Protegemos tus datos con accesos restringidos, credenciales privadas y proveedores con medidas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y te avisaremos si ocurre un incidente que te afecte.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.